HitGas

Das Unternehmen

Der Anbieter Hitgas ist gemeinsam mit der Hitstrom eine Tochter der ExtraEnergie GmbH, die in Neuss ihren Sitz hat und eine günstige Gasversorgung zu fairen Preisen anbietet. Nach eigenen Angaben gelingt das vor allem durch eine schlanke Verwaltungsstruktur sowie durch eine unabhängige und flexible Einkaufspolitik großer Mengen. Dabei betrachtet sich Hitgas aber nicht als eine vorübergehende Lösung für einen kurzfristigen Anbieterwechsel, sondern viel mehr als dauerhafter und verlässlicher Partner für den Endverbraucher.

Tarife

Die Gastarife bei Hitgas umfassen im Wesentlichen drei unterschiedliche Angebote, die sich vor allem durch ihre Laufzeit unterscheiden. Dadurch behält der Kunde die volle Flexibilität und muss sich nicht für einen unüberschaubaren Zeitraum an den Anbieter binden. In allen Tarifen haben die Kunden die Möglichkeit der monatlichen Zahlungsweise. Außerdem beinhalten die Tarife bei Hitgas auch ein kostenloses Bonus-Kontingent und der Wechsel zu einem der beiden beliebtesten Tarife wird ferner mit einem Treue-Bonus belohnt.

Erfahrungen und Meinungen

Laut verschiedener Online-Portale liegt die Kundenzufriedenheit mit Hitgas bei 74 %, also sind etwa drei von vier Kunden vollauf zufrieden mit ihrem neune Gasanbieter. Durchweg positive Bewertungen bekam das Unternehmen in puncto Preis-/Leistungsverhältnis. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice und bei einem reibungslosen Wechsel gehen stark auseinander und reichen von exzellent bis mangelhaft. Viele Neukunden würden den Anbieter weiterempfehlen, einige wenige Kunden dagegen würden nicht wieder zu Hitgas wechseln wollen. Als durchweg positiv wurden die Online-Möglichkeiten beurteilt. Hitgas bietet seinen Kunden nach einem Log-in Einsicht in alle relevanten Vertragsdaten an. Bestellstatus, Zählerstände oder auch laufende Rechnungen können somit jederzeit eingesehen bzw. abgerufen werden.