Super Energie

Das Unternehmen

Super Energie ist ein Mittelständisches Unternehmen aus Düsseldorf, welches seit 10 Jahren auf dem Markt ist und in Kooperation mit 2 Schwestergesellschaften die Versorgung privater Kunden übernimmt. Im Falle der Gaslieferungen ist das die gas.de Versorgungsgesellschaft mbH aus Düsseldorf. Diese ist ebenfalls ein mittelständischer, unabhängiger Versorger.

Tarife

Super Energie bietet zwei Gastarife an: Einen Tarif mit 3 Monaten Vorauszahlung und einen mit 12 Monaten Vorauszahlung. Im letzten Fall ist eine deutliche Einsparung (im Testbeispiel 23%) möglich. Beim Wechsel wird ein attraktiver Neukundenbonus gewährt. Der Wechsel zum Anbieter ist online möglich, Super Energie erledigt die Formalitäten mit dem alten Anbieter. Falls ein Kunde aufgrund einer Preisanpassung seines bisherigen Anbieters den Vertrag dort kündigen möchte, empfiehlt Super Energie, aufgrund der kurzen Fristen die Kündigung selbst vorzunehmen.
Super Energie ist von seiner Struktur her ein regionaler Anbieter. Die Kundenbetreuung ist in ein Servicecenter nach Magdeburg ausgelagert.

Erfahrungen und Meinungen

Der TÜV Saarland vergab an die gas.de in der Ausgabe 04/2010 die Note "Gut" (1,9) für die Tarife und Leistungen, das Kundenurteil, auf der Homepage des Unternehmens veröffentlicht, lautete ebenfalls "Gut" (1,97). 1000 Kunden wurden durch den TÜV Saarland befragt.
Kundenurteile auf einem unabhängigen Portal bewerten das Unternehmen gemischt, wobei dieses Urteil differenziert zu betrachten ist. Die meisten der Kunden würden wieder zu Super Energie wechseln, die Preise wurden fast durchweg als gut bis sehr gut eingeschätzt. Klagen gab es über die Erreichbarkeit des Kundencenters in Magdeburg und zum Teil über die mangelnden Auskünfte zum Wechsel.